Handelsbetingelser.

Hvem gælder de for

Betingelserne gælder, når du køber en hjemmeside, ekstra sider, tilpasset arbejde eller Hosting & Support hos Duckert Design. De gælder både for virksomheder og privatpersoner. Nogle regler gælder kun for privatpersoner, og det står tydeligt ved dem.

Har du spørgsmål, så skriv til os via kontaktformularen.

Sådan indgår vi en aftale

Når vi har talt om dit projekt, sender vi dig et betalingslink. På linket står præcis, hvad du køber, og hvad det koster. Aftalen er indgået, når du har accepteret betingelserne og betalt.

Pris og betaling

Prisen på dit betalingslink er den samlede pris, du betaler. Vi er ikke momsregistreret, så der kommer ingen moms oveni.

• Hjemmesider, ekstra sider og tilpasset arbejde betales i to dele: 25 % i depositum, når du bestiller, og de sidste 75 %, når hjemmesiden er færdig.
• Hjemmesiden går først live, når de sidste 75 % er betalt.
• Hosting & Support koster 199 kr. om måneden og betales forud for en måned ad gangen.
• Køber du Hosting & Support sammen med en hjemmeside, starter det, når du betaler de sidste 75 %, og den første måned er gratis. Køber du kun Hosting & Support, starter det med det samme, og den første måned er gratis.

Du kan betale med kort eller Apple Pay. Betalingen håndteres sikkert af Stripe.

Levering

Vi leverer din hjemmeside inden for 14 dage, fra vi har modtaget depositummet og det indhold, vi skal bruge, fx tekster, billeder og logo. Der kan opstå forsinkelser, fx hvis vi mangler indhold eller svar fra dig.

Du står for, at du har ret til at bruge det indhold, du sender os, fx billeder og tekster.

Ejerskab

Når du har betalt hele prisen, er hjemmesiden din. Der er ingen binding, og du må gerne flytte den til en anden udbyder.

Hosting & Support og opsigelse

Hosting & Support løber en måned ad gangen, indtil du opsiger det.

Du opsiger selv på mit.duckert.design. Når du har opsagt, kører abonnementet resten af den måned, du har betalt for. Derefter stopper det, og vi trækker ikke flere penge. Du får ikke penge tilbage for den del af måneden, der er tilbage.

Fortryder du opsigelsen, inden måneden er gået, kan du genoptage abonnementet samme sted.

Refusion

Vi refunderer ikke betalinger for arbejde, der er gået i gang eller leveret, eller for hosting, der er betalt. Det gælder også depositum.

Er du privatperson, har du dog altid de rettigheder, du har efter loven. Se fortrydelsesret og fejl herunder.

Fortrydelsesret for privatpersoner

Køber du som privatperson, kan du fortryde købet af din hjemmeside, så længe den ikke er færdig. Det gælder også, hvis det tager mere end 14 dage. Når hjemmesiden er færdig og leveret til dig, udløber fortrydelsesretten, og du kan ikke længere fortryde.

Køber du som virksomhed, har du ikke fortrydelsesret.

Hvad det koster at fortryde

Når du betaler, beder du os om at gå i gang med det samme. Fortryder du, inden hjemmesiden er færdig, betaler du for den del af arbejdet, vi allerede har lavet. Har du betalt mere end det, får du forskellen tilbage.

Hosting & Support

Hosting & Support kan du fortryde inden for 14 dage efter købet. Derefter kan du altid opsige det på mit.duckert.design, som beskrevet ovenfor.

Sådan fortryder du

Skriv til os via kontaktformularen, inden hjemmesiden er leveret, og fortæl, at du vil fortryde købet. Du behøver ikke give en grund. Skal du have penge tilbage, får du dem senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked, på samme betalingsmåde som du betalte med.

Fejl og mangler

Er der fejl i det, vi har leveret, retter vi dem. Skriv til os, så snart du opdager fejlen. Er du privatperson, har du derudover dine rettigheder efter dansk lovgivning.

Ansvar

Vi gør vores bedste for, at din hjemmeside altid er online, men vi kan ikke love, at den aldrig er nede. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx tabt omsætning, og vores samlede ansvar kan ikke blive højere end det beløb, du har betalt os. Det gælder ikke, hvis andet følger af lovgivning, der ikke kan fraviges.

Dine data

Hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du læse om i vores privatlivspolitik. Når vi hoster din hjemmeside, behandler vi oplysninger om dine besøgende på dine vegne. Så er vi databehandler for dig, og vi indgår en databehandleraftale med dig.

Klager

Er du utilfreds, så skriv til os, så finder vi en løsning sammen.

Er du privatperson, og finder vi ikke en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

Lov og ændringer

Dansk ret gælder for aftalen. Ændrer vi betingelserne, gælder de nye for nye køb. For Hosting & Support giver vi dig besked mindst en måned før, en ændring træder i kraft, så du kan nå at opsige.